Nota importante
Es importante mencionar que por motivos de seguridad, si se realizan tres intentos fallidos de ingresar entonces el usuario pasará a estar bloqueado, por lo que se deberá contactar con un asistente del personal de autómata digital.
![](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-1-1024x487.png)
Recuperar contraseña
1. Te diriges a avi.automatadg.com y haces clic en la opción “Forget password?”.
![Vista del login de autómata digital haciendo énfasis en la opción "Forgot Password?"](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-2-1024x486.png)
2. Ingresas tu correo y haces clic en el botón “Restaurar”.
![Vista del login de automata digital numerando el input "Restaurar contraseña" y el botón "Restaurar".](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-4-1024x489.png)
Al hacerlo se enviará al correo que ingresaste las instrucciones para recuperar la contraseña.
![Vista del login de autómata digital tras haber solicitado restablecer la contraseña](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-5-1024x495.png)
3. Te diriges al correo y abres el correo que se solicito para restablecer la contraseña, deberá ser similar a este.
![](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/06/image-35-1024x58.png)
4. El contenido del correo será similar al de la siguiente imagen. Haces clic en la palabra “Recuperar”.
![](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/06/image-37.png)
5. Ahora ingresas la contraseña que deseas tener, luego damos clic en el botón “Save”.
![Mensaje para cambiar al contraseña recibido en el correo.](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-10.png)
¡Felicidades!, si el procedimiento se ha hecho correctamente se mostrará el siguiente mensaje. Esto significa que la contraseña ha sido restablecida correctamente.
![Vista del mensaje que indica que la contraseña ha sido cambiada.](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-12.png)
Luego para ingresar con la nueva contraseña te diriges a avi.automatadg.com.
![Vista del login de autómata digital.](http://wiki.automatadg.com/wp-content/uploads/2021/05/image-13-1024x490.png)
¡Felicidades! haz completado la para ingresar a la consola administrativa.
Una vez que hayas hecho login te sugerimos observar algunos apartados explicados en los otros tutoriales como la configuración del perfil, el menú lateral, el chatcenter, los asistentes o bots, los reportes, entre otros!
Si tienes alguna duda o sugerencia por favor escríbela en los comentarios, será un gusto atenderte.